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作为企业顾问,我在看承德品牌推广时,反应不是“怎么打广告”,而是“承德这座城市在用户心智中究竟代表什么”。绝大多数人提到承德,只能想到避暑山庄,顶多再加一句“京北避暑胜地”,这意味着城市心智非常单一,既是机会,也是限制。对本地文旅、农产品、康养、制造业等企业来说,如果仍然盯着“旅游”做品牌,只会陷入同质化竞争。真正的行业核心逻辑是:以“清凉、山水、皇家文化、生态安全”这四个关键词,重构承德在细分行业中的价值主张。举个例子,农产品品牌可以主打“清凉高海拔、昼夜温差大、自然种植”;康养品牌可以强调“避暑康养、压力外迁”;制造业则可以借势“生态工业、绿色供应链”。当企业把自身品类价值和承德的天然城市符号做“强绑定”,品牌推广才有持续可讲的故事,而不是一次性促销活动。这是承德企业经常忽略的步:先占位,再传播,而不是先做活动,再补逻辑。
在承德做品牌推广,我会先帮企业锚定一个“城市符号+品类场景”的组合,这几乎决定了后续90%的传播方向。城市符号包括避暑山庄、长城、坝上草原、塞外、皇家文化、山水森林等;品类场景则是用户真正用到你产品的“那一刻”,比如家庭周末短途游、夏季亲子避暑、老年康养度假、北方家庭年货采购、城市白领周边露营体验等。核心逻辑是:只要用户一想到这个场景,就容易联想到你的品牌和“承德”两个词。比如做民宿,不要泛泛而谈“环境好、安静”,而要说“距避暑山庄20分钟车程的亲子避暑民宿”;做农产品,不要只喊“绿色有机”,而要锁定“来自承德高海拔冷凉山区的无硫山楂干”。通过符号+场景的固定组合,你在各个渠道上的内容就会高度统一,逐渐形成“看一眼就知道是你”的品牌识别度。

不少承德企业搞推广时,常见误区是只盯着短期流量,比如节假日刷短视频、做低价团购,结果流量过完节就消失,复购率和口碑都上不去。我在实战中更看重的是“信任资产”——你在用户心中沉淀下来的专业度、可靠感和可记忆性。承德有天然的信任基础:生态、气候、皇家文化,这些给人的印象是“自然、安全、长久”,非常适合做长期品牌信任建设。具体做法是:在内容中多讲“种植过程、气候条件、传承故事、服务细节”,而不是只晒价格和景点照;在用户触点上形成闭环,比如游客来了线下店体验后,通过企业微信、小红书、抖音等完成线上留存,用“承德在地专家”的身份持续输出实用信息。这样你每一次推广,都是在往“信任账户”里存钱,而不是一次性烧完预算就结束。长期来看,信任资产会让承德品牌更容易溢价,而不是被卷进价格战。
承德的旅游旺季、节假日很多,企业最容易陷入“有节就搞活动”的惯性,结果全年推广被切成一块块碎片,用户根本记不住你到底代表什么。我在规划承德品牌时,会先设计一条“年度叙事主线”,比如针对文旅企业,可以定为“从春山到秋坝的清凉生活计划”;针对农产品企业,可以是“来自承德山谷的一年四季餐桌”;康养机构则可以设计为“承德四季养心之旅”。全年所有的节点活动都挂在这条主线上:春季讲踏青赏花、夏季主打避暑露营、秋季聚焦坝上草原、冬季转向温泉和年货;每一波促销只是主线故事的一个章节。这样做的价值在于:即便用户只在任意一个季节接触过你,他们仍然能感觉到你有一套完整的理念在支撑,而不是零散喊口号。对承德这种季节性很强的城市,这种“叙事主线式”的品牌打法,比零散活动更能形成长期心智。
先用半天时间,把企业对承德的城市定位压缩成一句不超过12字的标签,并写进官网、名片、店招、海报和短视频口播中。比如“承德清凉山谷食材”“承德皇家避暑旅居”“承德生态康养小城”等。这句话不要追求多好听,而是要够清晰、够稳定,至少持续使用一年不要频繁变。很多承德企业更大的问题不是没有创意,而是每次推广都换一套说法,让用户无从记住。只要这一句标签稳定下来,再慢慢优化视觉和内容,品牌记忆会逐步累积。

我建议每家以承德为背书的企业,都要写一份“承德限定版”的品牌故事,内容一定要具体到地名、气候、人物和时间,而不是空泛的情怀表达。比如写清楚“在滦河边长大的第几代果农”“在承德某个具体乡镇开民宿的原因”“某一年极热夏天让你决定做避暑康养”的转折点。故事保持在600—800字,放在公众号、官网、线下单页和短视频脚本中反复使用。用户真正被打动的,往往不是你说自己多好,而是看到“承德这座城如何改变了你”,这种细节故事比任何广告语都更能拉近距离,也更容易在旅游、亲子、康养等垂直圈层被转发扩散。
承德是典型的旅游城市属性,线下场景极其重要。我在做品牌诊断时,会直接问业主:你的店、工厂、民宿、展厅有没有一个“非拍照不可”的记忆点?可以是一面与承德符号相关的大墙(避暑山庄剪影、长城、草原、皇家元素的艺术化呈现),可以是一句很好拍、很上镜的品牌口号,也可以是一块只有承德才说得通的地名装置。记忆点不求昂贵,但必须视觉上足够突出、足够“承德”,并且带上品牌名或关键标签。只要做到这一点,每一位游客主动拍照、发朋友圈或短视频时,你都免费获得了一次品牌触达。比起在网上硬砸广告,这种线下记忆点往往成本更低、转化更稳。
很多承德企业做新媒体时,账号遍地开花,最后没有一个做深。我更建议明确两个主阵地:一个负责获客,一个负责信任。获客阵地可以选择短视频平台,用短平快的方式蹭节假日、热点和城市话题,承接搜索和到店咨询;信任阵地可以选择公众号或小红书,用来沉淀长内容,比如避暑攻略、周边路线、承德食材科普、康养知识等。两者的分工是:短视频负责把人“拉进来”,长内容负责让用户“信下去”。运营上尽量保证每周固定更新频率,比如短视频每周更新3条,长内容每周1篇,有节奏地让承德城市价值和你品牌主张反复出现,而不是一时冲动发一波就荒废。

承德企业分布零散,单打独斗很难放大声量。我在落地项目中,会建议企业找到或自建一个“承德资源池”,简单来说,就是一个跨行业的合作小圈子。成员可以是民宿主、农产品供应商、旅行社、文创店、咖啡馆、摄影师等,通过微信社群或线下定期小聚,形成三个协同动作:互荐客户(比如民宿引导客人购买本地特产)、联合套餐(避暑套餐、亲子套餐、康养长住套餐)、联合内容(一起策划一条“承德清凉生活一日/三日/七日路线”)。这样你在做品牌推广时,不再只是讲自己的产品,而是推整套承德生活方式,提高客单价和体验完整度,也更容易争取到政府或平台侧的流量扶持。
落地上,我常用一个简单的“城市品牌画布”方法,企业可以拿张A3纸或用在线白板工具(如ProcessOn、Trello)自己操作。画布分为八个格子:城市核心符号、城市情绪关键词、你的品类场景、目标人群画像、核心卖点、信任证明(奖项、认证、故事)、年度叙事主线、关键传播渠道。先在每个格子里写满联想到的所有词,再进行筛选,最终在每个格子里只保留1—3个。整个过程控制在2小时内完成,千万不要开成无休止的大型讨论会。完成后,这张画布就成了你一年品牌推广的“总开关”:每做一次活动、拍一次视频、设计一张海报,先对照画布看是否一致,这种方法能有效避免执行层面越做越散、越做越偏题。
承德的品牌推广,还有一个高性价比的落地方法,就是用好地图和评价类工具,比如高德地图、大众点评、美团、携程等。你可以搜“承德+相关品类”(如民宿、农家乐、果园、康养、亲子游),仔细阅读评价区里用户的原话,特别是高评分和中等评分的评论,这些文字就是最真实的用户心声。把常出现的词语和句子整理出来,比如“夏天不热”“小孩玩的地方多”“空气特别好”“适合老人长期住”“水果特别甜但不腻”等,直接转化为你的广告语、文案和短视频口播脚本,而不是拍脑袋想文案。很多时候,你只需要把用户已经说出口的话,稍微精炼、视觉化,再加上“承德”两个字,就能形成极具说服力的品牌表达。这样做看起来朴素,但非常实用,也是真正能帮到承德企业的“笨方法”。