如何通过五个核心步骤，做好都江堰品牌推广实操

一、先统一“一个清晰认知”：都江堰到底卖什么

在我接触的目的地品牌中，都江堰有一个典型问题：资源太多，认知太散。青城山、熊猫、古堰工程、道文化、亲子研学，全往外推，结果用户脑子里只有一句话：“好像很厉害，但不知道图啥”。所以步，不是拍片子、做活动，而是用一句话打穿用户的核心认知。我的建议是：把都江堰从“一个景点”升级为“可被日常消费的东方生态生活方式样本”。什么意思？面对游客，不强调“世界遗产”这类官方名头，而是强调“千年水利系统带来的当代生活体验”，比如：可触摸的水文化场景、可呼吸的生态环境、可参与的非遗与研学。用一句类似“来都江堰，体验千年水系养成的东方生活方式”做总锚点，所有内容、话题、产品线都围绕这句话展开。品牌部门内部先统一这一个“总故事”，再细拆出三个主卖点：1. 水：千年水利与智慧工程；2. 山：青城山的道文化与身心疗愈；3. 熊猫：全球共识的情绪IP，把流量接进来，再导向水和山的深度体验。没有这个认知锚点，后面所有推广都是散枪打鸟。

核心建议一：用一句话锁定“生活方式定位”

具体操作上，我建议开一次跨部门的“品牌共识会”：策划、文旅局、景区、运营公司都到场，不讨论“要做多少活动”，只讨论“我们希望外地人提到都江堰时，用哪五个词形容”。可以用便利贴或线上白板工具，把所有关键词贴出来，最终收敛到一句主张，再拆成不超过三个关键词（比如：东方、生态、水系生活）。这句主张要能挂在海报上，也能说给普通游客听而不别扭。后续宣传物料统一用同一套词汇和视觉符号，游客刷到三次以上，自然形成记忆。你会发现，一旦这件事做扎实，后面无论是短视频、活动主题还是联名设计，都更容易判断“是不是我们的风格”，减少无效创意和资源浪费。

二、围绕“一个人群优先级”：先抓核心客群而不是面面俱到

都江堰的客群其实非常多元：成渝周边周末游家庭、外省研学团、海外文化兴趣人群、户外圈等等。现实操作中，如果你试图一口气都照顾到，预算一定被摊薄，效果必然一般。所以第二步，必须确定“1个主攻人群 + 1个战略预备人群”，用80%的资源砸向主攻人群。以近年来数据看，我认为优先顺序可以是：1. 主攻人群：成渝都市圈的中产家庭（亲子+多代出游），他们消费能力稳定、频次高，对研学和自然体验有刚需；2. 预备人群：全国一二线城市的轻度文化爱好者和城市中产（把都江堰作为“成都之外的”）。对主攻人群的策略，是把都江堰做成“孩子的必修课+父母的轻度疗愈地”，既满足孩子的知识获得感，又给父母一个“放松+打卡”的理由。所有产品组合、营销渠道和内容风格，都围绕这个“家庭场景”来设计。

核心建议二：先做“典型家庭画像”，再设计内容和线路

操作上，我会做两个“典型家庭”画像：比如“成都IT爸爸+教师妈妈+8岁孩子”和“重庆企业白领夫妻+父母+10岁孩子”。给他们写一段“从刷到都江堰内容到下单到游玩结束”的故事，把时间线拉出来：什么时候刷短视频被种草？在什么平台搜攻略？什么时候决定带老人一起？孩子在车上会问什么问题？然后反推你需要在哪些触点出现：在短视频平台用“10岁孩子的都江堰科学实验课”吸引孩子；在小红书用“带老人和孩子避坑指南”打消妈妈顾虑；在官方渠道提供一套“半天亲子水利课+半天轻徒步”的示范线路图。你只要先把这两个家庭“喂好，喂顺”，都江堰的口碑内容自然会在他们的朋友圈和社交网络发酵，比盲目撒网要有效得多。

三、搭建“一个可复制内容矩阵”：从工程奇迹变成日常故事

都江堰更具差异化的是它的工程与智慧，但工程本身对普通游客来说太抽象，尤其是孩子和轻度游客。我的实践经验是：别一上来就讲原理，而是把“工程故事”拆成“故事+场景+任务”的组合。比如：1. 故事：把李冰父子的形象做成“工程守护者IP”，用漫画、短动画告诉孩子“为什么要分水”；2. 场景：在宝瓶口、鱼嘴等点位设置“看得懂的提示牌”和简单互动装置，比如“站在这里观察水流差异”；3. 任务：设计亲子任务卡，让孩子去完成“三个小实验”：画出你看到的水路、记录水流声音、拍一张“分水前后”的对比照片。这样一来，你在短视频平台就有了持续可拍的内容：一条讲故事，一条讲场景，一条记录任务完成。内容矩阵不是拍得多，而是拍得有规律，任何一个讲解员、导游、合作博主都能照着模板复用。

核心建议三：建立“3×3内容矩阵”，方便团队和达人统一发力

我会建议都江堰团队搭一个简单的3×3矩阵：横轴是“水利工程、青城道文化、熊猫与生态”，纵轴是“亲子视角、年轻人打卡视角、国际传播视角”。每个格子至少准备3个故事点和3个标准镜头（文字+参考图片脚本），形成一个小型内容库。内部团队拍视频、找达人合作时，直接从内容库“抽卡”组合，避免每次从零开始。比如“水利工程×亲子视角”就可以有“孩子在老师带领下用瓶子模拟分水”这样的标准镜头；“青城道文化×年轻人视角”可以有“早起在山中打坐拍一条Vlog”。这样既能保证内容风格统一，又能给合作伙伴明显的创作边界，提高转化率。

四、设计“一个闭环体验”：从线上种草到线下服务不掉链

很多目的地的通病，是线上内容很美好，线下体验很割裂：视频里是“孩子在水渠边做实验”，到了现场却找不到地方；攻略说“适合老人”，现场台阶很多、没有清晰指引。这会直接损害品牌信用。都江堰要做长期品牌，就必须把“线上承诺”和“线下体验”串成一个闭环。我的建议是，用“场景化动线+轻量级数字工具”来承接。比如，针对亲子客群做一条“官方推荐亲子路线”，在地图和景区内都有清晰标识，并配套“亲子任务卡”“打卡章”，让孩子线下可以完成和短视频里一样的动作。对长辈，则强调“平缓路线+休息点+洗手间和医疗提示”。线上内容要明确标注“这是亲子线”“这是青旅线”“这是修心线”，而不是一条路线打天下。只要游客的体验能对上号，品牌口碑会持续向上。

核心建议四：把“线上承诺”拆成几个可执行的现场动作

落地上，我建议为每一条主打线上内容，配一个“线下动作清单”：比如一条热门短视频展示“孩子在某处观察水流”，清单里就要包含：现场是否有安全护栏？是否有简单说明牌？是否有适合拍照的站位提示？是否有工作人员可在高峰期引导？同时，建立一个简单的“游后反馈机制”，鼓励游客用小程序或二维码填写“是否如你预期”的简单问卷，用几道选择题收集差评信号。每月把反馈和线上内容对照，调整文案和现场设置。这样，品牌不是靠“塑料包装”，而是靠体验迭代，这种稳健的口碑增长，才是真正有复利效应的品牌建设。

五、构建“一个可持续传播引擎”：数据驱动和合作共创

都江堰不缺曝光机会，缺的是“看得见结果，能不断优化”的传播引擎。最后一步，是把品牌推广从“项目制”变成“运营制”。我的观察是，最实用的做法有两点：一是用数据说话，二是搭建稳定的合作网络。数据层面，不必一上来就搞复杂系统，可以先从“三个关键指标”入手：搜索量变化（都江堰相关关键词在主要平台的搜索趋势）、内容完播和转化（能导向收藏、咨询、下单的内容类型）、游客口碑（评分和关键词）。每月拉一次数据，反推“哪类内容值得放大，哪类活动不再重复”。合作上，可以围绕三条线持续维护：教育机构和研学机构、成渝自媒体和本地生活博主、国际友城或海外文化机构，让都江堰从“只靠官方说”变成“多圈层一起讲”，品牌自然更可信、更立体。

核心建议五：搭建简单“品牌控制台”，像运营一个产品那样运营城市

我个人推荐的落地方法，是用一个协作工具（例如可选用飞书文档或腾讯文档）作为“都江堰品牌控制台”：里面固定几个栏目——内容矩阵库、活动复盘表、数据月报、合作伙伴清单。每次活动结束，必须填“实际人次、线上曝光、带来的搜索提升、用户主要反馈”这四项；每月固定时间更新“平台数据截图+核心结论三条”。久而久之，你会发现哪些渠道是真正有效的，哪些合作伙伴值得长期绑定，哪种内容最能撬动目标家庭。一座城市的品牌，本质上也是一个长期运营的产品。只要我们不把推广当成“临时冲刺”，而是当成“持续迭代”，都江堰完全有机会从一个“世界遗产景点”升级为“东方生态生活方式的联想地”。说得直接点，只要这五步扎实落地，你花出去的每一块钱，都更有可能形成长期的品牌资产，而不是一阵烟花。

推荐工具与实操方法补充

为了让上述步骤真正落地，我会补充两个实操工具建议：，内容协作用飞书文档或腾讯文档，搭建“内容脚本库”和“素材清单”，让内部团队和外部达人都能实时查看和复用，避免信息孤岛；第二，数据收集上，可以用各平台自带的数据面板配合在线表格，建立一个“月度简报模板”，坚持记录关键词搜索量、主要内容的完播率和收藏量、私信咨询量等基础指标，用三个月为一个周期做一次方向调整。工具不是关键，关键是让团队养成“有共识、有脚本、有反馈”的工作习惯。一旦这个工作流跑顺，都江堰的品牌推广就不仅是“做得好看”，而是“每一步都在积累势能”，这才是真正对得起这座千年工程和它背后的城市气质。