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我这几年在大渡口帮本地商家做全网推广,更大的体会是,绝大多数钱不是花在没流量,而是花在没想清楚“我要什么样的流量”上。说白了,全网推广对本地项目,步不是冲量,而是先把生意模型和客群算清楚,再去设计内容和渠道。大渡口有自己的节奏,既有老社区,又有新盘客群,线上习惯、消费能力都不一样,如果一上来就照搬主城其他区域的打法,结果往往是账面曝光很好看,进店、成交却上不去。我做项目时,习惯先用一周时间沉下去,把商圈、人流高峰、竞品价格跑一遍,再结合线上数据做一个简单的“生意底稿”,后面五个核心步骤,全部围绕这个底稿展开,这样每一笔推广费都知道花在哪、回在哪。
我做大渡口项目,从来不会只看老板口中的“目标客户”,而是用数据和地面踩点双保险。线上,我会看美团、点评、抖音本地生活里的同业门店,人均消费、热评里高频词、下单时间段,这些能大致判断年龄层、消费能力和主要诉求。线下,我会在门店一公里和三公里范围各选几个小区和公交站点蹲点,看上下班人流、家长学生比例、外卖骑手集中方向,再和老板的成交客户对照。最后,我会给项目画一张“客群画像表”,包括年龄段、常用平台、核心痛点、可接受价格带,再拆成“刚需”“改善”“体验型”三类。只有先把这一张表做细,后面内容、投放半径、优惠力度才有依据,否则全网推广很容易做成“大海撒网,小鱼小虾一堆,真正想要的客户没几个”。

在大渡口做内容,我不追求多炫的创意,反而更看重“接地气”和“可验证”。每个项目,我都会先逼自己回答三个问题:,这家店或这个项目,相比旁边两三家竞品,最硬的一点优势是什么,是价格、体验还是方便;第二,这个优势能不能在十秒内讲清楚,让路过的人一眼就懂;第三,消费者到了现场,能不能在三分钟内验证我说的是实话。基于这三个问题,我会帮老板定一个主卖点和两个辅助卖点,比如“下楼就到、停车免费、儿童区宽敞”,然后围绕这三点去做短视频脚本、详情页文案和评价引导,而不是今天说环境、明天说价格、后天又说活动。大渡口的用户很多都是熟客转介绍,只要内容真实可验,一旦形成一批好评截图和真实探店视频,比你天天换噱头广告要稳得多,转化率也更好看。
全网推广不等于到处撒钱,而是围绕客群习惯做一个有主有次的矩阵。我在大渡口一般会以短视频平台和本地生活平台为主阵地,短视频负责种草和拉新,本地生活负责转化。具体做法是,用抖音本地生活和快手本地频道做门店周边三公里的圈定曝光,再用美团、饿了么等平台承接搜索和临时决策,同时保持微信朋友圈和社区群的基础存在感。这里有一个很实用的落地方法,可以考虑用巨量引擎投放平台做“地域定向加兴趣标签”,把投放严格控制在大渡口几个核心商圈和目标人群身上,再在所有渠道中统一一个承接入口,比如统一引导加企业微信或统一领券链接。这样做的好处是,渠道可以多,但数据、线索和后续运营都集中到一处,既方便算账,也方便后续复购运营。
很多大渡口商家觉得“线上来看的人不少,就是不成交”,问题往往卡在闭环没设计清楚。我在做方案时,会先画一条简单路径:看到广告的人怎么留下联系方式,预约的人怎么被提醒到店,到店后谁负责接待、如何引导评价和转介绍。线上,我会让每一个活动页面、短视频、团购链接,都明确一个动作,比如“先领券再到店”“先加企微再发试吃名额”,避免用户看完就划走。到店环节,我会和老板一起制定一个简单的话术和流程,比如首访打标、介绍两款主推产品、引导添加企业微信方便售后。企业微信是我非常推荐的一个工具,它可以给不同来源的客户打标签,后续根据标签做分组触达,比如针对三公里内上班族推工作日晚场优惠,对带孩子的家庭推周末活动。只要这条链路跑顺了,线上花出去的每一块钱都能在成交表里找到影子。

全网推广想要越做越省钱,最后一定要回到数据复盘上,但我不建议一上来就搞很复杂的报表,而是先把三件事盯紧:,每个渠道带来的新增线索数量和成本;第二,从线索到到店、到成交的转化率;第三,成交后的复购和介绍情况。我的做法是,先搭一个简单周报表,只记录渠道、线索数、到店数、成交数和大致客单,能用纸和笔解决就不用复杂系统。等这个习惯养成了,再慢慢接入平台自带的数据工具,比如美团商家版的数据中心和抖音本地生活后台,这两个都可以直接看曝光、点击、下单数据,用来判断某一条视频、某一类优惠到底值不值得放大。每周调整一两件最关键的小事,例如优化一个创意、调整一个投放时间段,坚持一两个月,你会发现投入产出比肉眼可见地在提升,而不是靠感觉在“赌广告”。
